Conti deposito: perché gli italiani tradiscono le banche ?

Scritto il 19 Aprile 2012 alle 08:00 da Danilo DT

Dal recente studio emerge che i clienti dei conti deposito sono molto infedeli alle banche e non amano impegnarsi con i vincoli a lungo termine a causa degli effetti della crisi economica.

(GUEST POST) In base ad uno studio condotto da Contodeposito.org, portale di informazione sul mondo dei conti deposito, emerge un crescente interesse da parte dei risparmiatori italiani verso questa tipologia di investimento, considerato ormai un porto abbastanza sicuro per i propri risparmi.

Lo studio, diviso in due parti, mette in luce il comportamento ed i desideri in materia di risparmio e investimento, espressi da un campione di utenti* raccolto nel corso del primo trimestre 2012.

La prima parte di questa ricerca pone al centro dell’attenzione i potenziali acquirenti di un conto deposito, mentre la seconda parte è rivolta ai clienti che operano online da almeno due anni.

Prima parte: cosa richiedono i potenziali depositanti ?

Il dato più significativo che emerge dal primo studio è il bisogno di sicurezza per i propri risparmi, seguito dal desiderio di un rendimento almeno superiore al tasso di inflazione. Si evidenzia inoltre il timore dettato dall’attuale crisi economica e quindi la necessità di rendere i propri depositi immediatamente disponibili all’occorrenza. In altre parole, non sono graditi i vincoli a lungo termine.

Vediamo nel dettaglio i vari questionari inviati ai potenziali depositanti ed i risultati ottenuti:

1. Quale caratteristica deve possedere il conto deposito ideale ?

– Massima sicurezza e garanzia: 66,1%
– Alto rendimento: 31,5%
– Altri elementi: 2,4%

2. Alto rendimento o assenza di vincoli sulle somme depositate, cosa preferisci ?

– Assenza di vincoli: 78,8%
– Alto tasso di rendimento: 21,2%

3. Dovendo aprire un conto deposito vincolato, quali scadenze sceglieresti ?

– 3 mesi: 23,8%
– 6 mesi: 45,6%
– 12 mesi: 15%
– 18 mesi: 10,2%
– 24 mesi: 5,4%

Seconda parte: perché il cliente tipo di un conto deposito è infedele ?

La seconda parte di questa ricerca analizza il comportamento di chi già possiede un conto deposito da almeno due anni, evidenziando aspetti legati alla soddisfazione, tendenze e strategie di investimento.

Quello che emerge da questa seconda analisi è molto interessante e, a nostro avviso, dovrebbe essere presa in seria considerazione dalle banche che ancora non sono entrate nel business dei conti deposito.

Il principale dato è l’assoluta infedeltà dei depositanti: il cliente tipo di un conto deposito passa con assoluta disinvoltura da una banca all’altra seguendo l’onda delle offerte promozionali e la ricerca del miglior tasso di interesse.
Il livello di istruzione finanziaria ed informatica di chi opera con i conti deposito è medio alta, e questo pone in secondo piano l’aspetto della relazione umana con l’impiegato di banca. Il servizio clienti è uno strumento di supporto che deve essere efficace ma non assolutamente indispensabile.

Riportiamo nel dettaglio i risultati di questo secondo studio:

Cliente tipo di un conto deposito:

Sesso
Uomo: 79,87%
Donna: 20,13%

Età
Da 18 a 30 anni: 12,3%
Da 30 a 40 anni: 60,1%
Da 40 a 60 anni: 27,6%

Residenza
Nord: 34,3%
Centro: 33,1%
Sud: 32,6%

Quanti conti deposito hai cambiato negli ultimi 2 anni ?

– Nessuno: 24,2%
– Uno: 35,7%
– Più di uno: 40,1%

Quanto ritieni importante il rapporto diretto con un consulente bancario ?

– Molto importante: 12,4%
– Importante: 10,3%
– Poco importante: 77,3%

Ti ritieni soddisfatto del conto deposito, come strumento di investimento ?

– Molto soddisfatto: 77,6%
– Soddisfatto: 20,4%
– Poco soddisfatto: 2%

Quanta parte dei tuoi risparmi investi in conti deposito ?

– Tutti i risparmi: 31,4%
– La metà dei risparmi: 40,6%
– 1/3 dei risparmi: 28%

Conclusioni della ricerca

In sintesi possiamo affermare che i risparmiatori italiani sono molto attenti alla gestione dei propri risparmi, rispondendo con prontezza ai mutamenti delle condizioni economico finanziarie.
In particolare, i clienti dei conti deposito sanno cogliere le nuove opportunità di investimento con assoluta precisione, puntando sulla massimizzazione del rendimento netto e sulla diversificazione equilibrata del portafoglio finanziario.

Post by Contodeposito.org

* Elaborazione dati basata sulle risposte raccolte nel primo trimestre 2012 e fornite da un campione di 4758 utenti della newsletter di Contodeposito.org Il sondaggio è orientativo e non ha pretese di attendibilità rigorosa poichè non è basato su campioni di popolazione selezionati in modo scientifico.

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